



產(chǎn)品描述
體系認證,起源于產(chǎn)品認證中的“企業(yè)保證能力評定”。這種評定著重對保證條件進行檢查,以確認該企業(yè)能否保證其申請產(chǎn)品能長期地符合特定的產(chǎn)品。因此,不能把產(chǎn)品認證中質(zhì)保能力評定與單的體系認證等同起來,保證能力評定只是體系認證中的一部分。
先,要對內(nèi)部審核進行充分有效策劃:包括內(nèi)審人員配置,制定審核計劃,檢查表設(shè)定。
(1)內(nèi)審人員配置
選擇內(nèi)審員應(yīng)考慮如下:
A.覆蓋面
每個部門選派一至兩名,至少要生產(chǎn)部、品質(zhì)部、技術(shù)部、管理部等主要部門相關(guān)人員參與,因為往往來自這些部門的審核人員管理系統(tǒng)意識比較強,可保證審核深度。同時要注意梯隊建設(shè),避免人員流失造成無審核員可用。
B.能力確認
經(jīng)過ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)培訓(xùn),并獲得認可。結(jié)合內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書及內(nèi)部認可流程(實習(xí)、考核、再培訓(xùn)等),以提高審核技能。
ISO 9001是由全球個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架,全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
進入21世紀,信息化發(fā)展步伐日漸加速,很多企業(yè)重構(gòu)信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力,QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全面應(yīng)用和推廣,支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐,并嵌標(biāo)準(zhǔn)的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型,為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。、
其次,審核過程控制。
(1)內(nèi)審員審核時要做到層次分明,把握審核重點,對關(guān)鍵問題要進行重點關(guān)注,避免走馬觀花,泛泛而談。
(2)審核時多提開放式提問,對問題點進行充分溝通,除了印證符合性外,也尋求體系完善的輸入來源。
(3)對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤。
(4)交叉審核的必要性,如當(dāng)遇到有些證據(jù)需要跨部門、跨功能組來確認時,不同審核組成員應(yīng)溝通并將信息傳遞給對方去跟蹤。
ISO9001認證質(zhì)量目標(biāo)
出現(xiàn)較動或失控;
f、ISO9000認證質(zhì)量審核時發(fā)現(xiàn)的不符合項和管理評審時提出的糾正或預(yù)防項目;
g、對各項質(zhì)量信息的分析發(fā)現(xiàn)已有較大的質(zhì)量波動或有可能發(fā)生質(zhì)量事故隱患。
3、對需采取ISO9000認證糾正措施或預(yù)防措施的不合格因素,管理者代表應(yīng)根據(jù)不合格信息的來源、性質(zhì)和嚴重程度,及時組織有關(guān)人員對各項明確的或潛在的不合格因素的產(chǎn)生原因進行調(diào)查與分析。
4、對不合格原因進行調(diào)查時,除了查明不合格現(xiàn)象和性質(zhì)外,還應(yīng)查明潛在的根本原因,并以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù),采用科學(xué)分析和經(jīng)驗判斷相結(jié)合的方法,對不合格的造成原因進行分析。
5、管理者代表應(yīng)及時對ISO9000認證不合格原因的調(diào)查情況進行整理和分析,并將分析結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施報告單》上作好相應(yīng)的記錄。
企業(yè)申請IS09001認證將有助于減少浪費和客戶投訴。它還可以鼓勵內(nèi)部溝通,從而提高員工士氣。你知道申請ISO9001認證需要什么嗎?
1.企業(yè),中國持有商行管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照'》;外國企業(yè)持有相關(guān)部門的機構(gòu)注冊注冊證書。
2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,可以正常批生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指產(chǎn)品連續(xù)抽查一年以上。生產(chǎn)的一小批產(chǎn)品不能代表產(chǎn)品,的穩(wěn)定質(zhì)量,必須在企業(yè),產(chǎn)品,生產(chǎn),正式批量加工才有申請認證。
3.產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn),工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充技術(shù)要求,或符合標(biāo)準(zhǔn)管理部門確認的標(biāo)準(zhǔn)。這里的標(biāo)準(zhǔn)指的是國際水平的國家標(biāo)準(zhǔn),或者標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,要經(jīng)過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的審核批準(zhǔn),并要抽樣到機構(gòu)。
4.在生產(chǎn)企業(yè),建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000體系中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立并有效運行了適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(一般選擇ISO9002建立質(zhì)量體系)。
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