- 深圳萬檢通科技有限公司Shenzhen Wjt Technology Co., Ltd.
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產品描述
商務拓展:
當售后服務體系建立成熟后可以利用已有資源多元化的應用體系進行商務拓展：
1、發展網點成為我們的區域代理商，亦可自行開發區域代理；
2、利用“太陽傘”式體系網點分布特性開發商務合作途徑，多元化經營多種產品售后服務；
3、發展后期可利用已有成熟網絡以及多元化的商務合作自行組織物流體系（在銷售穩定，網絡成熟以及產品多元化的情況下，企業后期本身就應該自行發展物流體系，這是屬于企業整合產業鏈的必經過程，優化成本拓展利潤途徑的方式），如果組建物流體系初期可以考慮與物流公司合作，掌握產品匯總的主動權，后期自行組建網絡涉足物流行業；
4、售后服務體系建立成熟以后我們可以與生產型企業合作，為其提供的售后服務保障，在產生利潤的同時可以在物品匯總的環節掌握主動權—----成立的以售后服務為中心的服務型企業;
5、在物品匯總的過程當中我們自身銷售也會牽涉到大量的物流，這將會是很大的成本支出，初期我們可以與物流公司洽談合作，降低運輸成本，后期我們可以自行開發物流體系，近一步整合產業鏈，優化成本—----成立的物流公司；
6、成立立的公司，實體企業設計-開發-生產-銷售-售后服務 為一體的實體制造型企業；
7、依托的售后服務體系----成立的多元化產品銷售的銷售公司；
售后服務體系的作用與特性：
1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。
2、售后服務是保護消費者權益的防線。
3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。
5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。
所以企業自主建立立的售后服務體系是大勢所趨。
商品售后服務評價體系認證，是我國自主創新的服務認證項目，開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據《商品售后服務評價體系》國家標準和有關技術文件，對企業服務能力進行審查，并得出相應的認證結果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關的要素進行打分，終以分值決定星級。
1、售后服務本身可以產品化，可以明碼標價的和客戶溝通，把原本簡單的服務變成可以量化的產品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化；
2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個體自主經營。
1、售后服務需要公司相關機制保證，規劃相應資源投入，應列入成本預算；
2、需要階段性提升售后服務能力，需制定相應的培訓機制以及相關資料，以公司為主導各個分點服務水平提高，使其綜合服務能力提高；
3、建立在銷售策略以及方向對等的基礎之上。
認證申請時申報的企業人數怎么核定？
先，企業在提交申請表的時候中心會進行一次審查。人數需要達到一個合理的水平。比如某企業提交的資料上有全國300個服務網點，上報人數只有300人，明顯不合理。評審時會根據不同行業的情況，產品和服務的情況，初步做一個人數核定。
在現場評審的時候，評審組也會再核定一下企業人數，看評審的人日數是否足夠，確定是否增加評審日，或縮小認證證書范圍。
企業應該填寫真實的人數。
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