- 深圳萬檢通科技有限公司Shenzhen Wjt Technology Co., Ltd.
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產品描述
評分：
標準6.2.1 依據本標準進行售后服務評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務體系40分，商品服務35分，顧客服務25分。評分的依據是調查中發現的按照本標準規定的評價指標的實施情況。
企業具備什么條件才能通過商品售后服務評價體系認證？
三星級、四星級、五星級有什么區別？企業具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級？
商品售后服務評價體系認證，是我國自主創新的服務認證項目，開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據《商品售后服務評價體系》國家標準和有關技術文件，對企業服務能力進行審查，并得出相應的認證結果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關的要素進行打分，終以分值決定星級。
通過商品售后服務評價體系認證，需要什么樣的流程？
企業需要認證，評審前期的工作準備步驟：
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