



產(chǎn)品描述
ISO9001:2015《體系 要求》通常用于企業(yè)建立體系并申請認(rèn)證之用。它主要通過對申請認(rèn)證組織的體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的體系。主要分為模塊的要求,這模塊分別是:體系、職責(zé)、資源、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著新版的頒布,各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001:2015申請認(rèn)證,化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用。
審核計(jì)劃
審核時(shí)機(jī):避免一年一次的定式內(nèi)審,宜根據(jù)體系成熟度,及是否有影響體系運(yùn)行的重大變化來策劃審核的時(shí)機(jī)和頻次。
審核計(jì)劃應(yīng)在審核日前一周左右下發(fā)至被審核部門,讓被審核部門有合適的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。所有需要審核的部門及管理層應(yīng)在計(jì)劃中體現(xiàn),地,審核的內(nèi)容包括條款號也體現(xiàn)出來。
審核時(shí)間要根據(jù)部門管理職責(zé)的復(fù)雜性合理安排,建議生產(chǎn)部、品質(zhì)部及技術(shù)部等主要部門審核時(shí)間合計(jì)至少占全部時(shí)間的1/2。
審核組長宜指派一名協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的系統(tǒng)管理思維的人員(如品質(zhì)主管等)擔(dān)當(dāng)。
為體現(xiàn)性,盡量避免審核員審自己職責(zé)負(fù)責(zé)的內(nèi)容。
(3)檢查表
一個(gè)好的檢查表能很好地審核員尤其是剛從事審核沒多久的審核員進(jìn)行審核。
按部門而不按條款來編寫檢查表,這樣審核員更易把握審核也更順暢。
編寫時(shí)注意不要遺漏過程和條款,一些共有的檢查點(diǎn)如質(zhì)量目標(biāo)、文件控制、記錄控制、能力意識培訓(xùn)、糾防措施等在各部門審核表中都應(yīng)體現(xiàn)。
對于組織的各種ISO9000認(rèn)證質(zhì)量信息的評價(jià)和分析如下:
1、管理者代表應(yīng)對所反饋的各項(xiàng)質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,并根據(jù)不合格對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的影響程度,以及可能造成的經(jīng)濟(jì)與信譽(yù)損失情況,確定是否采取糾正或預(yù)防措施。
2、在出現(xiàn)下列情況時(shí),應(yīng)考慮采取糾正或預(yù)防措施:
a、顧客的投訴在一個(gè)月內(nèi)達(dá)三次以上,或者半年內(nèi)對同一問題的投訴達(dá)三次以上;
b、出現(xiàn)產(chǎn)品退貨、調(diào)換等情況;
c、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重或連續(xù)批量不合格;
d、產(chǎn)品的讓步接收一個(gè)月內(nèi)達(dá)三次以上;
☆ 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。
☆ 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本,提益。
☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。
☆ 提高企業(yè)的形象,增加了競爭的實(shí)力。
☆ 滿足市場準(zhǔn)入的要求。
此外,ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如 OHSAS 18001 職業(yè)健康與安全和 ISO 14001 環(huán)境)兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來大的經(jīng)濟(jì)效益。
其次,審核過程控制。
(1)內(nèi)審員審核時(shí)要做到層次分明,把握審核重點(diǎn),對關(guān)鍵問題要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,避免走馬觀花,泛泛而談。
(2)審核時(shí)多提開放式提問,對問題點(diǎn)進(jìn)行充分溝通,除了印證符合性外,也尋求體系完善的輸入來源。
(3)對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時(shí)宜進(jìn)行必要的跟蹤。
(4)交叉審核的必要性,如當(dāng)遇到有些證據(jù)需要跨部門、跨功能組來確認(rèn)時(shí),不同審核組成員應(yīng)溝通并將信息傳遞給對方去跟蹤。
那么,你知道多少關(guān)于關(guān)于? ISO 9000認(rèn)證的八項(xiàng)原則嗎
1.關(guān)注客戶:安排取決于客戶。所以安排要了解客戶當(dāng)時(shí)和未來的需求,滿足客戶,爭取追趕客戶的希望。
準(zhǔn)則2。效果:為這一安排確定了統(tǒng)一的主題和方向。他們應(yīng)該發(fā)明和維護(hù)一個(gè)內(nèi)部環(huán)境,使員工能夠充分參與完成安排政策。
準(zhǔn)則3,辦理系統(tǒng)方法:確定、理解和辦理相互關(guān)聯(lián)的過程,因?yàn)橄到y(tǒng)將有助于安排其方法的力量和有用性。
準(zhǔn)則4。持續(xù)改進(jìn):安排整體績效的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)該是一個(gè)的方針。
標(biāo)準(zhǔn)5。全員參與:各級人員是安排的基礎(chǔ),只要全員參與,才能從安排中受益。
準(zhǔn)則6。過程方法:如果相關(guān)的活動和資源作為一個(gè)過程在辦理,進(jìn)行,可以更有效地獲得預(yù)期的結(jié)果。
準(zhǔn)則7?,F(xiàn)實(shí)的分辨率規(guī)劃方法:一個(gè)有用的分辨率規(guī)劃是基于數(shù)據(jù)和信息分析。
準(zhǔn)則8?;ダ墓?yīng)商聯(lián)動:安排及其供應(yīng)商是相互依存的,互利的聯(lián)動可以增強(qiáng)雙方發(fā)明價(jià)值的能力。
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