



產(chǎn)品描述
體系認證,起源于產(chǎn)品認證中的“企業(yè)保證能力評定”。這種評定著重對保證條件進行檢查,以確認該企業(yè)能否保證其申請產(chǎn)品能長期地符合特定的產(chǎn)品。因此,不能把產(chǎn)品認證中質(zhì)保能力評定與單的體系認證等同起來,保證能力評定只是體系認證中的一部分。
備四個基本條件:
1.中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";外國企業(yè)持有有關(guān)部門機構(gòu)的登記注冊。
2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有申請認證。
3.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術(shù)要求,或符合標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構(gòu)進行抽樣予以。
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標準的要求。建立適用的質(zhì)量標準體系(一般選定ISO9002來建立質(zhì)量體系),并使其有效運行。
先,要對內(nèi)部審核進行充分有效策劃:包括內(nèi)審人員配置,制定審核計劃,檢查表設定。
(1)內(nèi)審人員配置
選擇內(nèi)審員應考慮如下:
A.覆蓋面
每個部門選派一至兩名,至少要生產(chǎn)部、品質(zhì)部、技術(shù)部、管理部等主要部門相關(guān)人員參與,因為往往來自這些部門的審核人員管理系統(tǒng)意識比較強,可保證審核深度。同時要注意梯隊建設,避免人員流失造成無審核員可用。
B.能力確認
經(jīng)過ISO 9001標準的系統(tǒng)培訓,并獲得認可。結(jié)合內(nèi)審員培訓合格證書及內(nèi)部認可流程(實習、考核、再培訓等),以提高審核技能。
對于組織的各種ISO9000認證質(zhì)量信息的評價和分析如下:
1、管理者代表應對所反饋的各項質(zhì)量信息進行統(tǒng)計和分析,并根據(jù)不合格對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的影響程度,以及可能造成的經(jīng)濟與信譽損失情況,確定是否采取糾正或預防措施。
2、在出現(xiàn)下列情況時,應考慮采取糾正或預防措施:
a、顧客的投訴在一個月內(nèi)達三次以上,或者半年內(nèi)對同一問題的投訴達三次以上;
b、出現(xiàn)產(chǎn)品退貨、調(diào)換等情況;
c、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重或連續(xù)批量不合格;
d、產(chǎn)品的讓步接收一個月內(nèi)達三次以上;
ISO9001認證
過程中,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是兩個決定性因素,因為日后的實施工作都是圍繞這兩個因素來實施的。如果沒有充分理解ISO9001認證中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,就無法充分發(fā)揮ISO9000認證的作用,無法到達預期的效果。一般來講質(zhì)量目標和質(zhì)量方針有以下關(guān)系:
質(zhì)量體系認證的申請。
申請人提交一份正式的應由其授權(quán)代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:
申請方簡況,如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。
申請認證的覆蓋的產(chǎn)品或服務范圍。
法人營業(yè)執(zhí)照復印件,必要時提供資質(zhì)、生產(chǎn)許可證復印件。
咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。
產(chǎn)品推薦