



產(chǎn)品描述
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷,產(chǎn)品成為社會關注的焦點,ISO越來越被各國公眾認可和接受。時下,取得ISO9001認證證書已成為企業(yè)贏得客戶和消費者信任的基本條件。隨之體系的建立可以確保企業(yè):
強化品質,為企業(yè)的能力提供;
增強客戶信心,擴大市場份額;
產(chǎn)品,保護消費者利益;
有效避免產(chǎn)品責任;
便于開展間的經(jīng)濟合作和技術交流;
有利于增進貿(mào)易,技術壁壘;
有利于企業(yè)的改進和顧客的需求和希望。
認證好處
好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。
一、強化品質管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額
就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務。
二、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘
主要是產(chǎn)品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用。因為作為方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后,還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地
五、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流
ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
六、強化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業(yè)形象。
對于組織的各種ISO9000認證質量信息的評價和分析如下:
1、管理者代表應對所反饋的各項質量信息進行統(tǒng)計和分析,并根據(jù)不合格對產(chǎn)品、過程和質量管理體系的影響程度,以及可能造成的經(jīng)濟與信譽損失情況,確定是否采取糾正或預防措施。
2、在出現(xiàn)下列情況時,應考慮采取糾正或預防措施:
a、顧客的投訴在一個月內(nèi)達三次以上,或者半年內(nèi)對同一問題的投訴達三次以上;
b、出現(xiàn)產(chǎn)品退貨、調換等情況;
c、產(chǎn)品質量出現(xiàn)嚴重或連續(xù)批量不合格;
d、產(chǎn)品的讓步接收一個月內(nèi)達三次以上;
ISO9001質量體系認證是指第三方(認證機構)對企業(yè)的質量體系進行審核、評定和注冊活動,其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來企業(yè)的質量體系符合ISO9001標準,對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。
2、申請認證的基本條件是什么?
必須是一個組織,應具備相應的資質(如營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、相關的國家行政審批資質或行業(yè)資質),具備相關設施和資源,能正常開展經(jīng)營活動。
3、如何進行ISO 9001質量管理體系內(nèi)部審核
其次,審核過程控制。
(1)內(nèi)審員審核時要做到層次分明,把握審核重點,對關鍵問題要進行重點關注,避免走馬觀花,泛泛而談。
(2)審核時多提開放式提問,對問題點進行充分溝通,除了印證符合性外,也尋求體系完善的輸入來源。
(3)對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤。
(4)交叉審核的必要性,如當遇到有些證據(jù)需要跨部門、跨功能組來確認時,不同審核組成員應溝通并將信息傳遞給對方去跟蹤。
質量體系認證的申請。
申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:
申請方簡況,如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。
申請認證的覆蓋的產(chǎn)品或服務范圍。
法人營業(yè)執(zhí)照復印件,必要時提供資質、生產(chǎn)許可證復印件。
咨詢機構和咨詢?nèi)藛T名單。
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