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ISO9001質量管理體系認證標準的導入
如何進行ISO9001標準導入?
國際標準化組織(ISO)質量管理和質量保證技術會(ISO/TC176)在1990年舉行的第九屆年會上提出了國際上通稱為《2015年展望》的《90年代國際質量標準的實施策略》;它的目標是:“要讓全世界都接受和使用ISO9001標準,為提高組織的運作能力提供有效的辦法;增進國際貿易,促進全球的繁榮和發展;使任何機構和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產品,以及將自己的產業順利銷到世界各地?!蹦阕鰹橐幻x者,是否從這段話中領悟到了ISO9001標準的意義?是否從這段話中感到了導入ISO9001標準的作用?
經過規定的程序,多次不同層次的討論、,2015版ISO9001標準即將發布。2015版ISO9001標準鮮明的,是它將當今世界范圍的質量界普遍接受的質量管理八項原則,全面融合在ISO9001標準之中?! SO9001標準可以幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的質量體系。對處于中國新世紀高新技術與科技發展*中關村的眾多企業,導入企業管理重要內容的與國際接軌的質量管理體系應做為重要考慮的內容。
有的企業在發展過程中,深切感到了本組織質量管理與國內外市場、與顧客的要求不適應,他們經過深思熟慮,導入了ISO9001標準。
有的企業在上級主管部門、行管部門的要求下,認識到了必要性,導入了ISO9001標準。
有的企業在市場經營中,遇到了顧客提出質量管理體系的要求,為了滿足要求,開拓市場,導入了ISO9001標準。
有的企業與同行業其它企業比,受其它方面的宣傳與影響,也導入了ISO9001標準。
不管是出于哪種考慮,導入ISO9001標準就是一種十分正確的選擇與決策。
ISO9001標準,特別是ISO9001《質量管理體系——要求》,并沒有告訴企業如何如何做,標準只是提出了要求,達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以說,導入ISO9001標準是步,而如何依據標準的要求,實現有效的質量管理,建立適宜持久的質量管理體系,則需付出精力、時間與資源。
請企業家們、管理者們拿出一定的時間與精力,了解一下ISO9001標準,希望你們早日導入ISO9001標準,更希望你們建立一個符合ISO9001標準的、有效的質量管理體系。
一個過程,四個階段,八個步驟即ISO9001質量管理體系
一、一個過程,即企業管理是一個過程。企業在不同時間內,應對著不同的工作目標。企業的每項生產經營活動,都有一個產生、形成、實施和驗證的過程。
企業管理,主要指運用各類策略與方法,對企業中的各個“角落”進行科學管理,從而實現企業目標的活動。
按照管理對象劃括:人力資源、項目、資金、技術、市場、信息、設備與工藝、作業與流程、文化制度與機制、經營環境等。
按照成長過程和流程劃括:項目調研--項目設計--項目建設--項目投產--項目運營--項目更新--項目二次運營--三次更新等周而復始的多個循環。
按照職能或者業務功能劃括:計劃管理、生產管理、采購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、管理、項目管理、人力資源管理、統計管理、信息管理等。
1.:企業拿到ISO9001質量管理體系認證,則該公司符合9001國際標準,是屬于正規企業,公司,從而體現公司軟實力! 更有助于公司的銷售,推廣! 2:國內的招投標項目,對于投標企業基本的要求是需要改企業具備ISO9001質量管理體系,等同于說,投標項目的門檻低要求是公司,企業具備ISO9001管理體系認證!
3:表示公司整體質量的提升,公司軟實力的體現。簡單點說就是公司或者工廠走入正規化讓別人認可你是企業公司而不是小作坊等,在投標,企業提升中是非常重要的一項。 4:也是體現公司從管理到生產的一個提升,包括生產質量,成品合格率,報廢率,公司質量管理水品的另一種體現
按照層次上下劃分為:經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段,PDCA是管理學中的一個通用模型,早由休哈特(Water A. Shewhart)于1930年構想,后來被美國質量管理戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來,并且用到質量領域,故稱為質量環和戴明環。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環方式:
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設,即根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃,即按照預定的計劃、標準,根據已知的內外部信息,設計出具體的行動方法、方案,進行布局。再根據設計方案和布局,進行具體操作,努力實現預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果,即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段,或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。
認證基本要求
(1).組織應建立符合ISO14000標準要求的文件化環境管理體系,在申請認證之前應完成內部審核和管理評審,并保證環境管理體系的有效、充分運行三個月以上;
(2).組織應向世通認證提供環境管理體系運行的充分信息,對于多現場應說明各現場的認證范圍、及人員分布等情況,世通認證將以抽樣的方式對多現場進行審核;
(3).組織自建立環境管理體系始,應保持對法律法規符合性的自我評價,并提交組織的三廢監測報告及一年以來的守法。在不符合相關法律法規要求時應及時采取必要的糾正措施;
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據的符合性驗證活動,為使審核順利進行,組織應為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排,包括文件審核、現場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面;
(5).組織獲證后,應遵守世通認證的有關要求,在進行宣傳時應僅就獲準認證的范圍作出申明,并遵守世通認證有關認證及認證標志使用規定;在監督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核;
(6).當組織的環境管理體系出現變化,或出現影響環境管理體系符合性的重大變動時,應及時通知世通認證;世通認證將視情況進行監督審核、換證審核或復審以保持的有效性;
(7). 組織應向世通認證提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄,以及采取糾正措施的記錄。
一般要求事項
組織應建立并維持一個安全衛生管理系統,本(4) 節將說明此系統的要求。
安全衛生政策
組織應有高主管授權之職業安全衛生政策,清楚陳述整體安全衛生目標與改善安全衛生績效之承諾。該政策應:
對組織之安全衛生風險的性質及規模是合宜的;包括持續改善之承諾;包括對至少符合目前適用的安全衛生法令規章及組織須遵守的其他要求事項之承諾;已文件化、實施及維持;傳達給所有員工,使其認知個人的安全及衛生責任;可向利害相關者公開;以及定期審查以確認該政策保持對組織的相關性及合宜性。
規劃
危害鑒別、風險評估及風險控制之規劃
組織應建立并維持適當的程序以持續鑒別危害、評估風險及實施必要的控制方法。此應包括:
例行性及非例行性活動;所有人員進入工作場所之活動(包括商及訪客);工作場所中由組織或其他單位所提供之設施。組織在設定本身的安全衛生目標時,應確認已將風險評估的結果及控制的效果納入考慮。組織應 此項資訊文件化并保持其更新。
組織之危害鑒別及風險評估的方法應: 依據組織之相關范圍性質及時機定義,以確保其為主動式而非被動式;與運作經驗及使用風險控制方法之能力相一致;提供資訊輸入以決定要求、訓練需求之鑒別及(或)作業管制之發展;提供需求行動之監督以確認其實施之有效性與適時性。
法令規章與其它要求事項
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