



產(chǎn)品描述
組織在導入ISO9001認證前期,應充分識別組織所需的過程,包括產(chǎn)品實現(xiàn)的主過程和其他支持過程,即應包括與組織的管理職責、軟硬件及人員能力的提供、產(chǎn)品的實現(xiàn)和測量有關的過程。并應對過程進行控制。如果遺漏了過程,則會影響到ISO9001質(zhì)量管理體系的特性。在ISO9001認證識別過程時,應按對產(chǎn)品質(zhì)量影響大小、對產(chǎn)品責任影響大小以及是否容易被發(fā)現(xiàn)(監(jiān)測)出來等因素,來區(qū)別對待有關過程。ISO9001認證中強調(diào)特別應注意抓準關鍵過程(對關鍵質(zhì)量特性影響較大的過程)及過程產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗加以評定或評定費用極高,這種過程的質(zhì)量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個過程有大有小,有簡單有復雜、有一般有關鍵。因而對其控制的方式、方法和力度也宜有所區(qū)別。但對于任何過程來說,
安徽子辰企業(yè)管理服務有限公司與國內(nèi)外認證機構(gòu)有著緊密的合作關系,如:CQC認證、方圓認證、北京中聯(lián)天潤、北京中物聯(lián)、上海賽瑞(英國Sira)、上海中正威(英國CI)、英國NQA、美國AQA、青島歐檢、市場學會、北京首信聯(lián)合認證等,既滿足客戶的不同需求,同時也為企業(yè)節(jié)約了認證評級費用。盡心幫助企事業(yè)單位規(guī)范管理、節(jié)能降耗、優(yōu)化成本;建立一個有責、有序、有效、系統(tǒng)的管理體系。為企業(yè)的轉(zhuǎn)型、管理變革和資源整合提供系統(tǒng)性、科學性和實效性的解決方案,客戶全面提升競爭力。公司本著“服務為先、誠信為本、認證”的服務理念,堅持“立足安徽、面向全國”的營銷,以、誠信、、便捷的價值觀,真誠真誠服務于每一位客戶。安徽子辰企業(yè)管理服務有限公司真誠的希望通過我們愉快、和諧的合作,能夠為貴公司提供、實效、追趕期待的認證評級,為貴公司實現(xiàn)突破式、跨越式發(fā)展作出努力和一臂之力。期待與您攜手同進!
業(yè)務范圍:ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責任標準、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢,UL認證,QS認證,CCC產(chǎn)品認證,CE認證,生產(chǎn)許可證,標,HSE認證,ISO22000認證,AAA信用評估認證、專利、商標等
一個過程,四個階段,八個步驟即ISO9001質(zhì)量管理體系
一、一個過程,即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不同時間內(nèi),應對著不同的工作目標。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動,都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。
企業(yè)管理,主要指運用各類策略與方法,對企業(yè)中的各個“角落”進行科學管理,從而實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。
按照管理對象劃括:人力資源、項目、資金、技術、市場、信息、設備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機制、經(jīng)營環(huán)境等。
按照成長過程和流程劃括:項目調(diào)研--項目設計--項目建設--項目投產(chǎn)--項目運營--項目更新--項目二次運營--三次更新等周而復始的多個循環(huán)。
按照職能或者業(yè)務功能劃括:計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、管理、項目管理、人力資源管理、統(tǒng)計管理、信息管理等。
八個步驟,為了解決和改進質(zhì)量問題,PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一:分析現(xiàn)狀,找出題目︰強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力,發(fā)掘題目是解決題目的步,是分析題目的條件。
步驟二:分析產(chǎn)生題目的原因︰找準題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關重要,運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法。
步驟三:要因確認︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關鍵。
步驟四:擬定措施、制定計劃(5W1H)即:為什么制定該措施(Why)?達到什么目標(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰負責完成(Who)?什么時間完成(when)?如何完成(How)?措施和計劃是執(zhí)行力的基礎,盡可能使其具有可操性。
步驟五:執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃︰的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。
步驟六:檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七:標準化,固定成績︰標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗的方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎??梢赃@樣說,標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力,沒有標準化,企業(yè)就不會進步,甚至下滑。
步驟八:處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決,的題目會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán),如此,周而復始,螺旋上升。
PDCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。
總而言之,ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系,它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
認證基本要求
(1).組織應建立符合ISO14000標準要求的文件化環(huán)境管理體系,在申請認證之前應完成內(nèi)部審核和管理評審,并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上;
(2).組織應向世通認證提供環(huán)境管理體系運行的充分信息,對于多現(xiàn)場應說明各現(xiàn)場的認證范圍、及人員分布等情況,世通認證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核;
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始,應保持對法律法規(guī)符合性的自我評價,并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關法律法規(guī)要求時應及時采取必要的糾正措施;
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動,為使審核順利進行,組織應為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排,包括文件審核、現(xiàn)場審核、調(diào)閱相關記錄和訪問人員等各個方面;
(5).組織獲證后,應遵守世通認證的有關要求,在進行宣傳時應僅就獲準認證的范圍作出申明,并遵守世通認證有關認證及認證標志使用規(guī)定;在監(jiān)督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核;
(6).當組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化,或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時,應及時通知世通認證;世通認證將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復審以保持的有效性;
(7). 組織應向世通認證提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄,以及采取糾正措施的記錄。
ISO14000特點
● 注重體系的完整性,是一套科學的環(huán)境管理軟件
● 強調(diào)對法律法規(guī)的符合性,但對環(huán)境行為不作具體規(guī)定
● 要求對組織的活動進行全過程控制
● 廣泛適用于各類組織
● 與ISO9000標準有很強的兼容性
ISO14000帶給企業(yè)的效益
● 獲取國際貿(mào)易的"綠色通行證"
● 增強企業(yè)競爭力,擴大市場份額
● 樹立企業(yè)形象
● 改進產(chǎn)品性能,制造"綠色產(chǎn)品"
● 改革工藝設備,實現(xiàn)節(jié)能降耗
● 污染預防,環(huán)境保護
● 避免因環(huán)境問題所造成的經(jīng)濟損失
● 提高員工環(huán)保素質(zhì)
● 提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
● 減少環(huán)境風險,實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
ISO14001的適用范圍
●它規(guī)定了EMS的要求,而該EMS擬適用于任何類型與規(guī)模的組織,并適用于各種地理、文化和社會條件。
●在管理對象上,它適用于那些可為組織所控制,以及可能希望組織對其施加影響的因素。
體系運行模式:戴明模型
循環(huán)的管理過程,以持續(xù)改進的思想組織系統(tǒng)地實現(xiàn)其既定目標。
● 規(guī)劃/策劃----- PLAN:
體系要求:環(huán)境方針;環(huán)境因素;法律法規(guī)和其他要求;目標指標和方案;
● 實 施--------- DO
體系要求:資源、作用、職責和權(quán)限;能力、培訓和意識;信息交流、文件、文件控制、運行控制、應急準備和響應;
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求:監(jiān)視和測量;合規(guī)性評價;不符合、糾正和預防措施;記錄;內(nèi)部審核
● 改進--------- ACTION
體系要求:管理評審
節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的端:一個供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔;另一方面,需方也需支付相當?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的端。因為作為方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證以后,眾多第二方就不必要再對方進行審核,這樣,不管是對方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認證,還可以免除認證機構(gòu)對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行重復認證的開支。
在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護的重要措施。實行ISO9001國際標準化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。
有效地避免產(chǎn)品責任
各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?,對制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺機床時受到傷害,按“嚴格責任”法理,不僅要看該機床機件故障之類的品質(zhì)問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷,廠方便要對其后果負責賠償。但是,按照各國產(chǎn)品責任法,如果廠方能夠提供ISO9001品質(zhì)體系認證,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善,企業(yè)界應該對“產(chǎn)品責任法”高度重視,盡早防范。)
有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務)品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001質(zhì)量體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
產(chǎn)品推薦