



產(chǎn)品描述
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上的。一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來實現(xiàn)的,這是ISO9001關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個組織為了實施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時,首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程,然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動,確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。
八個步驟,為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題,PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一:分析現(xiàn)狀,找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力,發(fā)掘題目是解決題目的步,是分析題目的條件。
步驟二:分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。
步驟三:要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關(guān)鍵。
步驟四:擬定措施、制定計劃(5W1H)即:為什么制定該措施(Why)?達(dá)到什么目標(biāo)(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰負(fù)責(zé)完成(Who)?什么時間完成(when)?如何完成(How)?措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ),盡可能使其具有可操性。
步驟五:執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。
步驟六:檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七:標(biāo)準(zhǔn)化,固定成績︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗的方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說,標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不會進(jìn)步,甚至下滑。
步驟八:處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決,的題目會自動轉(zhuǎn)進(jìn)下一個PDCA循環(huán),如此,周而復(fù)始,螺旋上升。
PDCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。
總而言之,ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系,它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。
ISO14000特點(diǎn)
● 注重體系的完整性,是一套科學(xué)的環(huán)境管理軟件
● 強(qiáng)調(diào)對法律法規(guī)的符合性,但對環(huán)境行為不作具體規(guī)定
● 要求對組織的活動進(jìn)行全過程控制
● 廣泛適用于各類組織
● 與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有很強(qiáng)的兼容性
ISO14000帶給企業(yè)的效益
● 獲取國際貿(mào)易的"綠色通行證"
● 增強(qiáng)企業(yè)競爭力,擴(kuò)大市場份額
● 樹立企業(yè)形象
● 改進(jìn)產(chǎn)品性能,制造"綠色產(chǎn)品"
● 改革工藝設(shè)備,實現(xiàn)節(jié)能降耗
● 污染預(yù)防,環(huán)境保護(hù)
● 避免因環(huán)境問題所造成的經(jīng)濟(jì)損失
● 提高員工環(huán)保素質(zhì)
● 提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
● 減少環(huán)境風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
ISO14001的適用范圍
●它規(guī)定了EMS的要求,而該EMS擬適用于任何類型與規(guī)模的組織,并適用于各種地理、文化和社會條件。
●在管理對象上,它適用于那些可為組織所控制,以及可能希望組織對其施加影響的因素。
體系運(yùn)行模式:戴明模型
循環(huán)的管理過程,以持續(xù)改進(jìn)的思想組織系統(tǒng)地實現(xiàn)其既定目標(biāo)。
● 規(guī)劃/策劃----- PLAN:
體系要求:環(huán)境方針;環(huán)境因素;法律法規(guī)和其他要求;目標(biāo)指標(biāo)和方案;
● 實 施--------- DO
體系要求:資源、作用、職責(zé)和權(quán)限;能力、培訓(xùn)和意識;信息交流、文件、文件控制、運(yùn)行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng);
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求:監(jiān)視和測量;合規(guī)性評價;不符合、糾正和預(yù)防措施;記錄;內(nèi)部審核
● 改進(jìn)--------- ACTION
體系要求:管理評審
一個過程,四個階段,八個步驟即ISO9001質(zhì)量管理體系
一、一個過程,即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不同時間內(nèi),應(yīng)對著不同的工作目標(biāo)。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動,都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。
企業(yè)管理,主要指運(yùn)用各類策略與方法,對企業(yè)中的各個“角落”進(jìn)行科學(xué)管理,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動。
按照管理對象劃括:人力資源、項目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境等。
按照成長過程和流程劃括:項目調(diào)研--項目設(shè)計--項目建設(shè)--項目投產(chǎn)--項目運(yùn)營--項目更新--項目二次運(yùn)營--三次更新等周而復(fù)始的多個循環(huán)。
按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃括:計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、管理、項目管理、人力資源管理、統(tǒng)計管理、信息管理等。
安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事咨詢認(rèn)證服務(wù)的新型發(fā)展型企業(yè),公司有著專業(yè)的師資團(tuán)隊,多年工作經(jīng)驗的銷售服務(wù)人員。從企業(yè)規(guī)劃管理品牌建立到
各類資質(zhì)認(rèn)證完善,全程一站式服務(wù),致力于幫助企業(yè)解決發(fā)展各個階段的相關(guān)問題。
在物業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、制造業(yè)、住宿餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、采礦業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、電力、熱力、燃?xì)狻⒁约八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)行業(yè)等等行業(yè)有著豐富的咨詢認(rèn)證經(jīng)驗。客戶滿意度百分之99。
業(yè)務(wù)地區(qū):合肥、宿州、淮北、亳州、阜陽、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山、安慶、蕪湖、銅陵、宣城、池州、黃山,六安市,淮北市。
公司服務(wù)范圍
① ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證;
② ISO14001環(huán)境管理體認(rèn)證;
③ OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;
④ ISO13485器械管理體系認(rèn)證;
⑤ IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證;
⑥ HACCP/ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證;
⑦ ISO27001信息安全管理體系
⑧ ISO20001 IT服務(wù)管理體系
⑨ CCC國家產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證
⑩ 中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證(十環(huán)認(rèn)證);
? CE認(rèn)證/GS/UL認(rèn)證;
? 生產(chǎn)許可證;
? 有機(jī)認(rèn)證(糧食、水產(chǎn)、蔬菜、水果、禽蛋、畜牧業(yè));
? AAA企業(yè)信用等級證書、重合同守信用
? 無公害認(rèn)證;
? 中國綠色環(huán)保產(chǎn)品;
? 商標(biāo)代理、高企、雙軟申請代理、系統(tǒng)集成資質(zhì)
? 服務(wù)體系認(rèn)證
? 榮譽(yù)證書(中國品牌、綠色環(huán)保產(chǎn)品/名優(yōu)產(chǎn)品、用戶滿意品牌/行業(yè)、質(zhì)量、服務(wù)誠信、行業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品等)
? 管理培訓(xùn)、管理咨詢、企業(yè)文化提升、5S、6S管理培訓(xùn)、力培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)等。
節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的端:一個供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9001認(rèn)證可以排除這樣的端。因為作為方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得了認(rèn)證以后,眾多第二方就不必要再對方進(jìn)行審核,這樣,不管是對方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。
在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護(hù)的重要措施。實行ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
有效地避免產(chǎn)品責(zé)任
各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年,發(fā)達(dá)國家都在把原有的“過失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理,對制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺機(jī)床時受到傷害,按“嚴(yán)格責(zé)任”法理,不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的品質(zhì)問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機(jī)床存在缺陷,廠方便要對其后果負(fù)責(zé)賠償。但是,按照各國產(chǎn)品責(zé)任法,如果廠方能夠提供ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善,企業(yè)界應(yīng)該對“產(chǎn)品責(zé)任法”高度重視,盡早防范。)
有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
產(chǎn)品推薦