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ISO9001質量管理體系認證標準的基本要求
產品質量是企業生存的關鍵。影響產品質量的因素很多,單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品。這就不可能以佳成本持續穩定地生產合格品。
一個組織所建立和實施的質量體系,應能滿足組織規定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務,所有的控制應針對減少、消除不合格,尤其是預防不合格。這是ISO9001的基本思想,具體地體現在以下方面:
一、控制所有過程的質量。
ISO9001質量管理體系是作為目前招投和供應商考核的一個加分項。
ISO9001質量管理體系認證的益處:
1.提高企業管理水平,增強市場競爭力;提升企業形象,擴大知名度和美譽度;
2.確保穩定的產品質量,向客戶有能力提供符合要求的產品;
3.提高員工的質量意識和管理意識;持續改進企業的經營業績和管理效率;
4.以顧客為關注點,提供符合顧客要求和市場需求的產品;
5.應對技術壁壘,獲得國際貿易的“通行證”;
6.應對招投標(競標*)及市場客戶需求,增加招投標競爭機會(可以加分)和提高客戶對公司的認可度。 安徽子辰企業管理服務有限公司,是一家從事認證咨詢和信用評級服務的智力密集型企業。在認證評級方面,擁有強大的技術實力,豐富的認證咨詢經驗,的評級隊伍,以及的服務,為您的公司提供資料準備、工廠審查、后期支持等一條龍服務,另外我公司堅持“誠信服務、創新發展”的質量方針,力求為每一位客戶建立起一個現代化的管理模式,邁向更高的發展時代,力求保證企業通過國際管理體系認證且以快的速度、的服務幫助企業獲取國、內外認證。為企業的市場競爭、國際貿易管理、全面質量管理打下堅實的基礎。
各認證機構的質量管理體系認證的過程和程序大同小異,質量管理體系認證過程通常包括以下活動:
1,申請,受理,簽訂認證合同。
2,審核的啟動
3,文件評審
4,現場審核活動的實準備。
5,現場審核活動的實施。
6,編制,批準和分發審核報告。
7,審核的完成。
8,技委會評定。
9,批準注冊,辦法認證。
10,監督審核
11,在認證審核
認證和審核是不同的。認證是從組織申請認證到獲證的全過程,而審核活動是質量管理體系認證過程中重要部分,遵循GB/T19011標準中的有關指南展開的。
按照層次上下劃分為:經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段,PDCA是管理學中的一個通用模型,早由休哈特(Water A. Shewhart)于1930年構想,后來被美國質量管理專家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來,并且用到質量領域,故稱為質量環和戴明環。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環方式:
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設,即根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃,即按照預定的計劃、標準,根據已知的內外部信息,設計出具體的行動方法、方案,進行布局。再根據設計方案和布局,進行具體操作,努力實現預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果,即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段,或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。
ISO14001系列標準標準號分配表:
名 稱 標 準 號
SC1 環境管理體系(EMS) 14001—14009
SC2 環境審核(EA) 14010—14019
SC3 環境標志(EL) 14020—14029
S 環境行為評價(EPE) 14030—14039
SC5 生命周期評估(LCA) 14040—14049
SC6 術語和定義(T&D) 14050—14059
WG1 產品標準中的環境指標 14060
備用 14061—14100
認證服務:ISO9001:2015版標準
國際標準化組織(ISO)已經在準備ISO9001: 2015 – 新版主要的修訂工作(之前在2015年進行了細微的修訂)。ISO工作組預計會在2015年第四季度發布終版本。
改版的結構、術語以及定義都不會產生變化,仍然包括范圍、規范性引用文件、術語和定義、組織背景、、規劃、技術支持、操作、績效評價及改進等十部份內容。
除了一些常規的措辭變化,需要使用的文本中不包含“預防措施”的具體要求。因為任何整體的管理體系都是將預防不符合作為首要目標的工具,“預防措施”可能未被包含在ISO 9001終修訂的版本中。
包括組織確定需要解決的風險,以確保其管理體系可以實現預期成果,防止或減少意外的影響,達到持續改進的具體要求。每個管理體系標準可以定義與其明確規定的相關風險;所以ISO 9001的修訂版可能與產品或者服務的符合程度和客戶滿意度有關。
改版的結構、術語以及定義都不會產生變化,仍然包括范圍、規范性引用文件、術語和定義、組織背景、、規劃、技術支持、操作、績效評價及改進等十部份內容。
顯然在現標準修訂階段,沒有一個機構可以肯定ISO 9001終版會包括的質量管理體系內容。直到2014年年底終草案的發布之前,也沒有一個組織可以切實預測標準的要求、作為內部流程或程序的詳細計劃、或者ISO 9001認證過渡期的安排。
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